راهنمای ثبت سفارش، پرداخت و ارسال

۱. برای ثبت سفارش وارد پروفایل (حساب کاربری) خود شوید.
۲. کالای مورد نظر خود را جستجو کرده و یا با گشت‌و‌گذار در فروشگاه پیدا کنید.
۳. پس از انتخاب کالا (و در صورت لزوم رنگ و اندازه‌ی آن) روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
۴. شما می‌توانید در سبد خرید، تعداد کالا را افزایش یا کاهش دهید. همچنین امکان حذف کالا از سبد وجود دارد.
۵. پس از این‌که تمام کالاهایی که قصد خریدشان را دارید وارد سبد خرید کردید، روی گزینه‌ی تسویه حساب کلیک کنید.
۶. چنانچه کد تخفیف دارید در قسمت مشخص شده ثبت نمایید. آدرس و مشخصات لازم را به دقت تکمیل کرده و روی انتخاب روش ارسال کلیک کنید. امکان تغییر یا ویرایش آدرس در این مرحله وجود دارد.
۷. پس از انتخاب شیوه ارسال روی انتخاب شیوه پرداخت کلیک کنید.
۸. هزینه‌ی ارسال با توجه به وزن سفارش به صورت خودکار و با تعرفه‌ی مصوب شرکت ملی پست ایران محاسبه شده و برای سفارشات بالای ۴۵۰ هزار تومان، رایگان می‌باشد.
۹. روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده و اگر توضیحی در رابطه با ارسال و کالا دارید در داخل کادر توضیحات وارد کنید. سپس روی گزینه‌ی پرداخت و تکمیل خرید کلیک کنید تا وارد درگاه پرداخت شوید و پس از وارد کردن اطلاعات کارت بانکی روی دکمه‌ی پرداخت کلیک کنید.
۱۰. سفارش شما با موفقیت ثبت شد. سیستم به شما یک کد سفارش نمایش داده و اطلاعات تکمیلی از طریق پیامک حضورتان ارسال می‌گردد. ضمناً می‌توانید با مراجعه به بخش سفارش‌ها در حساب کاربری خود،​​​​​​​ از وضعیت سفارش‌های فعال و پیشین خود باخبر شوید.


- شما از هر نقطه‌ای از کشور ایران می‌توانید از کریتیک بوک خرید کرده و سفارش خود را درب منزل یا محل کار خود تحویل بگیرید.
​​​​​​​- مدت‌زمان تحویل سفارشات، حداکثر ۳ روز کاری می‌باشد.
​​​​​​​- کاربران کریتیک بوک می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی هزینه‌ی سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت موفق هزینه به منزله‌ی ثبت قطعی این سفارش است و پس از آن پیامکی مبنی بر ثبت موفق سفارش، برای شما ارسال می‌شود و نیازی به اطلاع‌ دادن پرداخت سفارش نیست. سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال می‏‌شود.
لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.
- برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به:
   - شماره کارت: (شماره ۱۶ رقمی روی کارت بانکی)
   - رمز دوم کارت: برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
   - CVV2 (یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد.)
   - تاریخ انقضا: (تاریخ انقضای کارت‌ بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.)